退款政策

感謝您使用「趣拍」（以下簡稱「本網站」）之相機租賃服務。本退款政策由「包子影像有限公司」（以下簡稱「本公司」）制定，旨在保障消費者權益並維持租賃作業秩序。請於預訂前詳閱以下條款，完成付款即視為同意本退款政策內容。

一、適用範圍

本退款政策適用於透過本網站預訂、付款之所有租賃服務與產品。

二、取消與退款規範

1. 取件日前 7 天（含）以前取消
   可免費取消並全額退款。請透過 取消預約 提出申請，並提供訂單資訊。
2. 取件日前 7 天內取消
   　因作業與調度安排，恕不接受取消或退款申請。
3. 取件當日取消
   　視同放棄租賃，恕不接受取消或退款。
4. 已取件
   　若租賃期已開始或設備已取件，恕不接受取消或退款。
5. 未取件
       若未於取件日完成取件，亦未事先 聯繫客服 延後取件，視同取消訂單且不予退款。
   　機場櫃檯將於隔日退回設備，本公司恕難退款。
6. 提早歸還
      在預約的還件日前提早歸還承租器材，剩餘天數的租金本公司不予退款。
7. 因天災等不可抗力因素
       若因天災等不可抗力因素導致無法取件，請 聯繫客服 提供相關證明，經審核後可全額退費。

三、不可抗力因素

若因天災、交通中斷或其他不可抗力事件導致無法取件，您可提供相關證明文件，經本公司審核後，得以取消訂單並全額退款。

四、商品異常與退費說明

1. 取件時設備檢查
   　本公司於出借前均完成功能檢測。如您於取件時發現設備異常，請立即聯繫客服，經確認後將協助更換或退款。
        若未即時通報而於回國後主張退費，恕不受理。
2. 旅途中設備故障
   　若於租賃期間發生非人為損壞之設備異常，請立即聯絡客服並依指示操作。本公司經判定屬非人為因素者，得視情況提供部分退款。
3. 商品瑕疵
   　租賃設備有使用痕跡所屬正常現象，除商品本身具有明顯功能性故障外，恕難接受退租或退款要求。

五、退款處理方式

1. 退款流程
   　若符合7日前免費取消的條件，請透過 取消預約 提出申請，並提供訂單資訊與退款原因。
2. 退款時間
   　本網站採用第三方金流平台處理收款及退款事宜。申請退款日至實際入帳日間，可能需數個工作天。
   　信用卡刷退之實際入帳時間依各發卡行作業規定為準。
3. 退款上限
      退款金額以實際消費金額為上限，恕不受理因行程受影響、工作延誤或精神損失等額外賠償要求。

六、資料跨境傳輸

若您於境外使用本網站服務，您的付款與退款資料可能由第三方金流平台進行跨境處理。相關資料之安全性與隱私保護，均依該金流平台之安全機制及相關法令規範辦理。

七、本公司之權利

本公司保留審核退款申請與最終決定是否退款之權利。如有爭議，將依中華民國法律處理。