常見問題

目前開放六個月內的日期都可以預約

因作業與調度安排，恕不接受當天與隔天的預約
最晚請於出發前 3日 預約。

取件日前 7 天（含）以前取消：
可免費取消並全額退款。請透過 「取消預約」 提出申請，並提供訂單資訊。
------------------------------------------------------------------
取件日前 7 天內取消：
因作業與調度安排，恕不接受取消或退款申請。
------------------------------------------------------------------
詳情請參考「退訂政策」

若要更改訂單，請取消訂單，並重新預訂
取件日前 7 天（含）以前可免費取消

請透過 「取消預約」 提出申請，並提供訂單資訊。

因租賃合約是跟著預約日期所規範的，煩請依回國機票日期點選。

若因天災等不可抗力因素，行程臨時取消
請向客服檢附相關證明，審核後可全額退款

※航班取消通知、延誤證明等

如因航班或交通等意外狀況，無法再預約日當天取件
請在當日營業時間前通知客服，可保持預約延後取件

※若未於取件日完成取件，且未聯繫客服 延後取件，
機場櫃檯將於隔日退回設備，視同取消訂單且不予退款
※延後取件 不退未使用租金。

所有器材皆含 鋰電池，需隨身攜帶上機。
請預留手提行李空間及重量，並遵守各航空公司手提行李規定。

若於使用期間遺失器材，請立即聯絡客服，
以便為下一位租客準備替代器材。

若回國歸還後檢查才發現異常，除賠償器材之新品市價金額外，需支付額外的營業損失費。

※營業損失費 為維修或更換期間之日租金的50%，最高不超過新品市價一

若於使用期間發生意外損壞，請立即聯絡客服，
以便為下一位租客準備替代器材。
若回國歸還後檢查才發現異常，除損害賠償金外，需支付額外的 營業損失費。

※營業損失費 為維修或更換期間之日租金的50%，最高不超過新品市價一

若因航班延誤，而無法再歸還日準時還件
請主動通知並提供相關證明，可提供最多12小時的還緩衝期

若於租賃期間發生非人為之設備異常，請立即聯絡客服並依指示操作。本公司經判定屬非人為因素後，視情況提供部分退款。